Сбермобайл: тарифы, личный кабинет, отзывы в 2019 году

Что такое Сбермобайл?

Сбермобайл - новый оператор связи от Сбербанка

Сбермобайл – новый мобильный оператор, запущенный в ноябре 2018 года под брендом кредитной компании. Пока услуга доступна в 17 областях РФ, в т. ч. в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Рязани, Смоленске и т. д.

Пользователей привлекают невысокая абонентская плата, наличие приятных «бонусов» от кредитной компании, отсутствие роуминга. Насколько конкурентоспособным выглядит новый сервис, как к нему подключиться, в чем его недостатки?

 

СберМобайл: на базе какого сотового оператора Сбербанк Мобайл?

Сбермобайл – это новый формат связи, стабильность которой обеспечивается развитой сетью «Теле2» и технологией бесшовной среды общения.

По словам первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Л. Хасиса, необходимость в создании нового мобильного оператора от банка вызвана потребностью улучшения качества обслуживания клиентов. Открытие нового сервиса стало звеном в построении единой экосистемы кредитной компании. Пользователи получают высокое качество услуг по привлекательной стоимости.

Клиенты Сбербанка с помощью оператора смогут осуществлять звонки по Wi-Fi для обеспечения стабильной связи. Первоначальная настройка производится согласно инструкциям для Android и iOS, в дальнейшем подключение производится автоматически. Абонент может принять звонок по Wi-Fi, даже от человека, у которого нет приложения.

Тарифы Сбермобайл на мобильную связь

Минимальный пакет состоит из 150 мин. связи для звонков по РФ и 3 Гб интернет-трафика, за 200 руб. в месяц. В него не включены смс, мессенджеры, социальные сети, музыка и видео. За них предусматривается отдельная оплата.

Дополнительные опции подключаются только при переходе на более дорогой тариф. Например, при абонентской плате 350 руб./месяц, клиенту предоставляется 600 минут звонков по России + 3 Гб Интернет + 50 СМС + бесплатные мессенджеры., при плате 570 руб./месяц предлагается при таком же количестве звонков 15 Гб интернет + бесплатные мессенджеры, социальные сети, музыка.

Самый дорогой тариф, стоимостью 1150 руб. в месяц предоставляет 1500 минут разговоров и 30Гб интернета, 50 смс и бесплатные мессенджеры, социальные сети, видео, музыку.

Исходящие вызовы другим абонентам сети бесплатные, если вызов осуществляется абоненту другой сети в домашнем регионе, стоимость 1,5 руб. в минуту. Для остальных исходящих вызовов тариф 5 руб. в минуту. В зависимости от выбранного тарифа, можно пополнять счет бонусами «Спасибо»:

Абонентская плата Оплата бонусами
200 руб. 1%
350 руб. 10%
570 руб. 20%
От 870 руб. 30%

Внимание! Актуальные тарифы СберМобайл на сегодня смотрите на официальном сайте Сбербанк Мобайл.

 

Сбермобайл - тариф Зеленый день

Как и любой другой оператор сотовой связи, СберМобайл проводит различные акции для своих абонентов. В этот период каждый может воспользоваться льготным предложением по предоставлению услуг связи.

Тарифный план на данный момент не активен

В СберМобайл тариф «Зеленый день» – это акция, которая проводилась в честь дня рождения компании в период с 11 по 12 ноября для частных лиц и с 11 до 17 ноября для компаний.

Минуты и интернет

В рамках программы всем абонентам СберМобайл предлагалось подключить льготный тариф на следующих условиях: Пакет бесплатных исходящих вызовов 300 минут; 15 Гб интернет-трафика, доступного по всей РФ.

Абонплата

Абонентская плата по тарифу составила всего 177 рублей в месяц, в связи с тем, что финансовой организации исполнилось 177 лет. Длительность пользования льготной услугой 1 год. По завершении этого времени условия могут быть изменены или тариф аннулирован, а все абоненты переведены на стандартный способ тарификации. Поскольку тариф «Зеленый день» получил поддержку пользователей, есть реальная вероятность, что Сбербанк продлит традицию, и новые льготные тарифы будут ждать пользователей в каждый день рождения компании. 

 

Зона покрытия Сбермобайл

На сайте можно ознакомиться с зоной покрытия, содержащей данные на день обращения.

Несмотря на то, что фактическая зона будет немного отличаться от представленной, пользователь сможет узнавать о распространении сервиса по регионам страны.

 

Зона покрытия Сбермобайл 4G

Например, на карте ясно видно, что сеть 4G с самым быстрым интернетом и возможностью качественного видео покрывает район Москвы, области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Воронежа, Екатеринбурга, Челябинска и. др.

 

Зона покрытия Сбермобайл 3G

Сеть 3G с предоставлением возможности ведения разговоров, интернета, видео, музыки без ограничений, более плотная, включает в себя Центральный, Северо-Западный федеральный округа, захватывает Поволжье, переходит в Южный ФО, на Урал и в Сибирь.

 

Зона покрытия Сбермобайл 2G

Сеть 2G, которая обеспечивает телефонную связь, работу социальных сетей и новостных каналов отличается более плотной зоной покрытия по всем регионам России.

 

Точки Wi-Fi от Сбербанк мобайл

Точки Wi-Fi пока есть только в Санкт-Петербурге и в Москве и прилегающим к ним областям. На сегодня есть 2087 точек по Москве и 1134 по Санкт-Петербургу.

 

 

Как подключиться к Сбербанк Мобайл?

Для подключения к оператору связи потребуется установить приложение. Его можно скачать из PlayMarket или AppStore. В поисковую строку потребуется ввести «Сбербанк мобайл» или воспользоваться QR кодом. Дополнительно на сайте СберМобайл имеются активные ссылки для скачивания приложений.

Системные требования:

  • Для устройств с операционной системой iOS: версия iOS от 8.0. или более поздняя. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch, размер 71,1 Мб.
  • Для телефонов с ОС Андроид: версия 4.2 и выше.
  • Скачиваются и устанавливаются приложения бесплатно.

 

Как заказать сим-карту Сбермобайл?

Шаг 1 — Выбрать тариф

Для заказа сим-карты сначала собирается наиболее приемлемый тариф и на сайте наживается соответствующая клавиша. Потребуется заполнить предложенную форму:

Шаг 2 — Ввести следующие данные

  • Фамилию, имя отчество;
  • Контактный номер телефона;
  • Регион места жительства, населенный пункт, адрес доставки;
  • Дату, время доставки.

Шаг 3 — Подтвердить заказ

Пользователи, зарегистрированные в интернет-банкинге кредитной компании, смогут заказать сим-карту, войдя в Сбербанк ID.

Пока возможность заказать сим карту есть только у пользователей Москвы и Санкт-Петербурга, доставка осуществляется курьерской службой.

Узнать свой номер телефона можно, отправив команду *200#.

Контроль за пакетом услуг, остатком трафика, своевременным пополнением счета, осуществляется из личного кабинета.

 

Как можно оплатить связь Сбермобайл?

Предлагается несколько способов внесения абонентской платы:

  • Банковской картой через Сбербанк-онлайн, можно настроить услугу «Автоплатеж»;
  • Наличными через банкоматы или терминалы банка;
  • Бонусами «Спасибо»;
  • С помощью Apple Pay.

Удобнее всего совершать операцию через мобильное приложение Сбермобайл. Оплата производится без комиссии, деньги поступят на счет мгновенно.

 

Сбермобайл - личный кабинет, официальный сайт

В личном кабинете пользователя он сможет выполнять следующие задачи:

  • Устанавливать тарифный план, менять его при необходимости;
  • Подключать/отключать дополнительные услуги;
  • Оплачивать абонентскую плату, в т. ч. бонусами «Спасибо»;
  • Узнавать остаток трафика, лицевого счета, сроки оплаты;
  • Детализация счета.

 

Узнать подробности о своем тарифе и балансе можно в личном кабинете СберМобайл. Но использовать его нужно осторожно и внимательно. Каждый оператор мобильной связи имеет личный кабинет, Сбербанк не стал исключением. Личный кабинет СберМобайл доступен по ссылке sbermobile.ru. Для входа в личный кабинет необходимо:

зайти на официальный портал оператора сотовой связи СберМобайл — sbermobile.ru

в верхнем левой углу вы увидите кнопочку Личный кабинет СберМобайл, нажимаем ее

в нужное поле введите свой номер и дождитесь прихода смс с паролем

в нужном поле введите кодовое слово

система перенаправит вас в личный кабинет СберМобайл

 

Кешбэк СберМобайл

Кешбэк сервис от Сбермобайл работает по принципу прямого зачисления, т. е. при оплате за услугу, средства автоматически возвращаются на лицевой счет. Каким образом производилась оплата, значения не имеет.

Это может быть оплата наличными через терминал или с карты, процент будет возвращен на счет и им можно сразу воспользоваться. Величина кешбэка от 1 до 9,4% в зависимости от компании-партнера.

Предлагается 3 режима работы сервиса:

  • Обычный. Подключается при переходе на сайт интернет-магазина с мобильного приложения.

После нажатия зеленой клавиши «Выполнить» кешбэк будет подключен.

  • Автоматический. Включается из мобильного приложения, после включения одноименного тумблера. Условия получения кешбэка будут приходить PUSH-уведомлениями в браузере.
  • Расширение в браузере. Для подключения кешбэка устанавливается расширение для Google Chrome или Safari. После входа в личный кабинет, пользователь будет получать полные сведения об актуальных предложениях.

 

Блокировка сим-карты через оператора

Если мобильное устройство утеряно или украдено для защиты личных данных, сохранения остатка денежных средств на лицевом счете, сим-карту следует заблокировать. Это делается по звонку оператору на номер +7 499 651 4444. Потребуется идентифицироваться, сказав данные паспорта и назвать номер телефона.

Если пользователь в дальнейшем желает пользоваться прежним номером, использовать тот-же тариф, он сможет восстановить сим-карту.

 

Плюсы Сбербанк Мобайл:

Низкая абонентская плата. В личном кабинете Сбербанк Мобайл клиент может выбрать минимальный пакет минут на тридцать дней. Это примерно 6 минут общения с близкими в день или 150 в месяц. Такой тариф отлично подойдет для пенсионеров, которые не часто общаются, а доверие Сбербанку высокое.

Отсутствие роуминга по территории России. Забудьте все ограничения, накладываемые другими операторами связи находясь в другом регионе. У СберМобайл нет дополнительных поборов.

СберМобайл основан на виртуальной платформе Теле2. При отсутствии в регионе зоны покрытия сети, СберМобайл переподключиться к свободной сети Мтс или Мегафон. При этом абоненту не придется дополнительно платить за удобство. Это безусловно жирный плюс Сбербанку.

Пополнять баланс или оплачивать услуги можно бонусами в личном кабинете с личного счета программы Спасибо от Сбербанка.

Вам автоматически не подключают дополнительных опций и пакетов трафика при израсходованном интернете. Вы контролируете счет сами. Это очень удобно, когда знаешь за что снимают деньги и сколько это стоит.

Купить сим карту можно в любом офисе Сбербанка

Клиенты Сбербанка могут выбрать красивый и запоминающийся номер

 

Минусы Сбер Мобайл:

Неизрасходованный минуты и гигабайты сгорают и не переносятся на следующий месяц.

Если СберМобайл нацелен на пожилых людей, зачем в пакет услуг включен интернет, лучше бы дали пенсионерам побольше минут для общения с близкими людьми.

Если в течение 90 дней вы не пользуетесь сотовой связью и интернетом с вас начнут списывать по 3 рубля в день за отсутствие активности, пока баланс не достигнет ноля.

Оператор СберМобайл создан на основе Теле2, поэтому слышимость в Москве будет лучше если ваш телефон поддерживает 3g или 4g. Старые телефоны будут плохо работать с таким типом сотовой связи.

 

Отсутствие технической поддержки. Товарищи я обыскал все страницы Сбербанка Мобайл, личный кабинет СберМобайла, и нашел единственный номер для связи со специалистами — +7 499 651 4444. Уважаемый Сбербанк вы новый оператор, вы предоставляете большой спектр услуг, в которых очень сложно разобраться. Будьте добры разместить несколько номеров горячей линии СберМобайла для обращения граждан к специалистам для разрешения спорных вопросов. По возникшим вопросам, советую звонить на номер 900 и подождать ответа специалиста. Для проверки баланса наберите код *100#.

 

 

Сбермобайл - отзывы

В связи с тем, что на данный момент идет проверка работоспособности и отладка сети, пользователи отмечают частые технические сбои в работе сервиса. Часто требуется переустановка приложения. Может представляться неактуальная детализация, отмечается плохой интернет за городом. Все неисправности будут исправляться в процессе работы приложений.

Для увеличения количества абонентов Сбербанк пользуется разными способами, навязывая услугу, и подключая к ней пенсионеров и других клиентов без их согласия. Часто сим-карты предоставляются «в нагрузку» при пользовании другими услугами банка.

Однако пользователи отмечают функциональность Сбербанк Мобайл, простое и удобное использование, хорошее соотношение цена/качество.

 

Горячая линия поддержки Сбермобайл

На сайте в разделе «Поддержка» пользователям предлагается получить ответы на самые распространенные вопросы.

  1. При возникновении вопросов, ответов на которые нет в разделе, пользователь может позвонить на телефон оператора: +7 (499) 651 4444.
  2. Абоненты СберМобайл могут звонить на короткий номер 901.
  3. Онлайн-чат связи с пользователями на сайте отсутствует.
  4. Можно задавать вопросы в тематических группах в социальных сетях ВКонтаке, Одноклассники, Фейсбук, Телеграм.

 Источник 1, источник 2




Комментирование отключено