Не приходят СМС от Сбербанка


15:20 11 сентября 2018

Не приходят СМС от Сбербанка с одноразовым паролем, что делать? Такая ситуация мне очень знакома. Поэтому я рассмотрю данный вопрос исходя из личного опыта. Отмечу, что все это происходило примерно за год до написания статьи, однако все подробности своих мучений я помню хорошо. Так как дискуссии относительно данного вопроса в сети появляются регулярно, то и я решил поделиться своей информацией, почему не приходят СМС от Сбербанка при входе в Сбербанк онлайн?

 

Внимание! Если Вам не очень интересно прочитать про то как именно я решил данную проблему, почему не приходят смс с паролем от Сбербанка онлайн, то можете все наиболее популярные варианты (при этом рабочие варианты, проверено), а также официальную пошаговую инструкцию Сбербанка России посмотреть в конце данной статьи.

 

Не приходит смс от Сбербанка онлайн 

Не приходят СМС от Сбербанка онлайн

 Знакомая ситуация не правда ли? Не приходит смс от Сбербанка онлайн.

 

Итак, исходные данные. Телефон samsung на две сим-карты (duos). Операторы - мегафон и теле 2. Изначально, сбербанк онлайн у меня был привязан к сим-карте теле 2. Ну и намучился я в этой "связке". Скажу сразу, чтобы удачно выполнить какое-нибудь действие (например, оплатить детский сад через Сбербанк онлайн) мне приходилось провести за компьютером и телефоном минут 15-30. Если фортуна была на моей стороне, то платеж совершить удавалось, если нет, то откладывал все до лучших времен. Что-же происходило? Почему не приходило смс с паролем?

При попытке войти в Сбербанк онлайн, электронная система крупнейшего банка РФ сообщала, что мне выслан одноразовый пароль. При этом на самом деле, смс-сообщение с паролем от Сбербанка онлайн на сим-карту теле 2 не приходило. Очень часто бывало такое, что смс все-таки приходила, но время для подтверждения операции уже давно прошло (300 секунд). Однако, это все мелочи. Войти в систему все-таки удавалось, может быть и не с первой попытки. А вот произвести платеж - с этим были очень большие проблемы. Не приходят смс от Сбербанка онлайн и все!

 

Не приходят СМС от Сбербанка онлайн

 Пришло смс от Сбербанка онлайн, а срок действия пароля уже истек.

 

Звонить в этой ситуации я никому не стал! Чтобы пришло смс Сбербанка онлайн одни советовали обратиться в техподдержку Банка (кто сталкивался с ней поймут, наверное, меня, почему я этого не сделал - исходя из личного опыта это пустая трата времени), тратить время на теле 2 смысла тоже не видел (предыдущий мой опыт общения с представителями данного оператора тоже не предвещал ничего положительного и на этот раз). Оставался для меня один вариант - "привязать" карту Сбербанка к другому номеру. В данном случае это был мегафон. После этого смс от Сбербанка онлайн стали приходить нормально, как и положено. Не подумайте только, что я здесь решил прорекламировать одного сотового оператора и сделать антирекламу другого. За многие годы использования различных сим-карт претензий у меня накопилось достаточно ко всем операторам мобильной связи. Просто, мне удалось решить данную проблему вот таким способом. Гадать, почему не приходят смс от Сбербанка онлайн можно сколько угодно долго. Это может и отсутствие качественной связи в данном месте конкретного оператора, и сбои системы Сбербанка онлайн и многое другое.

 

 

 

Не приходят СМС от Сбербанка онлайн, что делать?

Несколько советов посетителей различных тематических форумов, которые могут решить данный вопрос. Если не пришло смс с паролем от Сбербанка онлайн, то попробуйте сделать следующее:

1. Перезагрузите телефон.

2. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон.

3. Позвоните в техподдержку Сбербанка и (или) сотового оператора.

4. Поменяйте режим работы сети в телефоне в WCDMA/GSM. 

5. На телефоне может быть заблокирован номер 900, поэтому, если это так, то разблокируйте его.

 

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Горячая линия Сбербанка

Мобильный банк Сбербанк

sberbank online

 

P.S. Через три месяца после написания данной статьи знакомый человек столкнулся с аналогичной проблемой. У него не стали приходить СМС с паролем от Сбербанка Онлайн на сим-карту мегафона. Попробовали поменять режим WCDMA на GSM. Все получилось, все заработало! Аналогичный случай произошел уже в начале 2018 года у другого моего знакомого, который сообщил, что на новом телефоне не приходят СМС от Сбербанк онлайн. Решение проблемы - смена режима WCDMA на GSM.

 

P.S.2.   На официальном сайте Сбербанка опубликована инструкция ,что делать, если не приходят СМС подтверждения Сбербанка              

 Почему не приходят СМС на телефон от Сбербанка 900

Одноразовые пароли приходят на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Задержка может быть связана с неполадками у операторов мобильной связи.

 

Не приходят СМС от Сбербанка для подтверждения платежа.  Что делать? Пошаговая инструкция Сбербанка.

Если СМС-пароль долго не приходит:

Убедитесь, что ваш мобильный включен и есть сигнал сотовой связи.

Проверьте, не переполнена ли память телефона.

Проверьте, не попали ли СМС-сообщения в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные».

Попробуйте получить новый СМС-пароль.

Перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.

Поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:

LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM

​WCDMA / GSM → GSM

Не приходят СМС от Сбербанка мобильный банк

Не приходят СМС от Сбербанка




Комментарии  

+5 #1 Алексей 15.03.2016 16:55
Хорошо, что дочитал до конца статью. Уже тоже хотел сменить оператора. Не приходили СМС с паролем от Сбербанка онлайн. Однако, посмотрел настройки в телефоне и увидел, что режим сети стоит WCDMA, сменил его на GSM. Все получилось. Спасибо!
-1 #2 пётр 04.06.2016 10:18
Не приходит код, а с оператором связаться не могу, нахожусь в Турции.
+3 #3 Владимир Алексеевич 06.06.2016 11:41
Павел Здравствуйте! Спасибо за уделенное внимание и время! Все получилось! А причина оказалась крайне банальной, перешел на другой тарифный план и оператор естественно автоматом подключи кучу ненужных мне опций. При удалении последних, ошибочно удалил услугу "Служба коротких сообщений" и это оказалось причиной всех моих неприятностей, после восстановления данной услуги все работает на "УРА". Еще раз спасибо! Здоровья и Удачи всегда и во всем! С Уважением Владимир Алексеевич.
-3 #4 Маша 23.07.2016 08:35
Где находится этот "режим сети". У меня в настройках ничего такого нет. Айфон 6s
+2 #5 Павел 26.07.2016 12:08
Я думаю, что надо просто посмотреть руководство пользователя для телефона Айфон 6s. Скорее всего, там есть информация про режимы сети WCDMA и GSM.
-1 #6 Михаил 18.08.2016 20:18
Смена сетей не помогла. Клиентская служба послала... К сотовому оператору. Билайн был значительно любезней, но их манипуляция и перезагрузка тоже не вылечила недуг.
Попробовал метод со сменой трубки, не надеясь ни на что уже. На айфоне 4s прошла регистрация и вход, после просто вставил симку в Соньку и проблема исчезла.
В чем причина так и не понял. Но метод работает.
+1 #7 Гость 04.11.2016 05:53
У меня по каким-то причинам перестали приходить смс от Сбербанка Онлайн на номер 900. Было много различных действий с моей стороны, в том числе и тех, которые описаны в данной статье. Помогло следующее. Я удалил старые смс сообщения, которые отправлял и получал по номеру 900. То есть удалил историю сообщений. Кроме этого, память мобильного телефона была заполнена. В итоге, смс от Сбербанка Онлайн стали опять приходить.
+1 #8 Матвей 08.11.2016 09:13
Спасибо! Помогла смена сетей. У меня не приходило СМС с паролем от Сбербанк онлайн при регистрации.
-1 #9 Евгения 09.11.2016 18:39
Для телефона NOKIA XL советы не помогают. Глюк в телефоне.
0 #10 Denis 11.11.2016 16:21
ни чего не помогло :cry:
0 #11 Анастасия 15.11.2016 04:14
Спасибо! Очень полезная статья!
0 #12 Сергей 04.01.2017 12:16
А если у меня минус 100 р на симке, куда привязана карта, смс не придёт ?
-1 #13 Евгений 18.05.2017 00:27
Спасибо. Мне помогла смена режима работы сети.
+2 #14 Влад 23.05.2017 19:50
довольно убогая попытка защитить криворукий сайт и бездарный сервис сбера...
такого бардака не видел ни в одном банке.
получить смс - невозможно.
онлайн поддержка - отсутствует (недоступна)
сервис - ниже плинтуса.
0 #15 Лиза 12.06.2017 13:12
Помог 4 метод. Поменяла режим работы сети в телефоне в WCDMA/GSM. СМС сообщения стали приходить. Спасибо.
+1 #16 Полина 20.07.2017 10:55
ни чего не помогает :sigh:

Комментирование отключено